Möchten Sie im Berufsalltag sicherer auftreten und Konfliktsituationen professionell meistern? In diesem praxisnahen Kurs lernen Mitarbeitende aus Pflege und ärztlichem Dienst, wie sie sich in herausfordernden Situationen gegenüber aggressiven Patienten oder Angehörigen behaupten und deeskalieren können.

Unter Leitung eines erfahrenen Sicherheitsmanager und erfahrener Konflikttrainer werden sowohl theoretische Grundlagen als auch praktische Übungen vermittelt. Sie erfahren, wie Konflikte entstehen, welche Bedürfnisse die Beteiligten haben und wie Missverständnisse frühzeitig erkannt und entschärft werden können. Ziel ist es, nicht nur Selbstverteidigungstechniken zu erlernen, sondern auch die Kommunikation in stressigen Momenten zu verbessern und professionell zu handeln.

Der Kurs legt besonderen Wert auf realitätsnahe Szenarien und alltagsbezogene Strategien, die sofort im Klinikalltag angewendet werden können. 

Gerne organisiert die Volkshochschule Hildburghausen Schulungen dieser Art in enger Zusammenarbeit mit Ihrer Einrichtung.